#7 dicas para gerenciar funcionários da Gen Z

A Gen Z logo dominará a força de trabalho e os varejistas precisarão de ferramentas e estilos de gerenciamento diferentes para obter o máximo desses trabalhadores.

A Gen Z é 25 por cento da população dos EUA e, até 2020, 30 milhões de membros do Gen Z serão parte da força de trabalho.

Essa grande parcela está mudando rapidamente a população demográfica da mão-de-obra horária e as empresas precisam acomodar seus locais de trabalho e estilos gerenciais para atender às expectativas desses trabalhadores da Gen Z por um melhor envolvimento e retenção de funcionários.

1. Faça seus trabalhos menos atuar e mais focados na carreira. 

Com a economia em ascensão (freelance, temporários, contrato de trabalho) e empregados com uma média de apenas três anos por trabalho , as empresas devem transformar os papéis para serem vistos como uma carreira, em vez de um período de curto prazo, pois custa muito mais perder empregados do que mantê-los.

Gen Z valoriza o treinamento e o desenvolvimento em um trabalho, então assegure-se de fornecer treinamento contínuo e muitas oportunidades de avanço. Muitas empresas oferecem aos seus empregados programas de assistência de matrícula ou patrocinam certificações profissionais, como restaurantes que oferecem certificações de sommelier ou hotéis que oferecem certificações para treinadores de hospitalidade. Isso incentivará os funcionários a permanecerem mais tempo no seu negócio enquanto desenvolvem habilidades para melhorar seu trabalho, resultando em maior sucesso para o negócio.

2. Faça seus papéis empresariais. 

Em uma recente pesquisa multigeneracional da Monster.com, 76% da Gen Z é altamente empreendedor e quase metade está interessada em iniciar sua própria empresa. Se uma empresa cria uma cultura de empreendedorismo e trata cada funcionário como dono de seus próprios negócios menores dentro da organização maior, conforme discutido no Princípio Oz , os funcionários estarão mais empenhados em mover a agulha.

Outra maneira de motivar os funcionários empresariais é dar-lhes uma participação no jogo. De acordo com o Brian Solomon , da Forbes , o varejista líder da revista “Publix prosperou ao oferecer o melhor serviço aos seus clientes, transformando milhares de caixas, baggers, açougueiros e padeiros em maiores acionistas coletivos da empresa”.

3. Dê ao seu negócio um propósito mais elevado.

A Gen Z tende a ser a geração mais global da mão-de-obra. Cerca de 60% querem que seus empregos afetem o mundo e preferem trabalhar para empresas que têm um forte senso de propósito, de acordo com um estudo da Mashable  – empresas que se concentram em contribuir para a sociedade, em vez de apenas lucros crescentes.

Esta é uma ótima oportunidade para considerar maneiras de posicionar um negócio para o bem maior. Crie uma causa e um movimento relacionado ao seu negócio (por exemplo, o que a Patagonia está fazendo para preservar o meio ambiente). Há também um valor compartilhado no que se refere a esse objetivo, pois também resulta em valor econômico. No livro Corporate Culture And Performance , um estudo de uma década relatou que os negócios orientados por objetivos superaram seus equivalentes no preço das ações por um fator de 12.

O objetivo da sua empresa tornará-se a base para tudo o mais, incluindo a consolidação dos valores fundamentais e a fidelização dos funcionários. E aqui está mais um benefício: o Gen Z classifica um ” chefe que eles podem respeitar ” como um dos seus três maiores precisam para seu trabalho. Ao liderar um negócio com um propósito mais elevado, esse respeito será obtido.

4. Dê-lhes um feedback constante, e faça-o rapidamente. 

A revisão anual do desempenho está morrendo, já que o Gen Z prefere freqüentes conversas de desempenho com seus gerentes. Porque esta geração vem comunicando suas vidas inteiras com e-mail, mensagens de texto, twitteando e agora Snapchat, eles esperam uma comunicação constante e imediata. De acordo com um relatório do Future Workplace , a Gen Z agora obtém avaliações de desempenho diariamente (19%), semanalmente (24%) ou regularmente (23%),

A Gen Z também prefere a comunicação entregue em mordidas de som rápidas em vez de reuniões formais e longas – um relatório da Statistic Brain descobriu que esta geração tem uma capacidade de atenção de oito segundos . Mas não assuma que eles não conseguem fazer o trabalho, bem pelo contrário. Este grupo tem ” filtros altamente evoluídos de oito segundos” , de acordo com o relatório, e se adaptou para classificar através de grandes quantidades de dados com um foco nítido para resolver rapidamente o problema de negócios em questão.

Muitas empresas estão usando aplicativos para conversas mais rápidas e freqüentes, permitindo que os gerentes avaliem e acompanhem o desempenho dos trabalhadores em tempo real. Isso também ajuda esses tipos de gratificação instantânea a obter o feedback que eles precisam para corrigir corretamente.

Por fim, não se esqueça do reconhecimento. O Gen Z prospera em ambientes que oferecem oportunidades de reconhecimento com base em trabalho árduo e desempenho. Não só faz com que eles sintam que seu trabalho e desempenho são valorizados, mas aumenta sua produtividade e motivação.

5. Fornecer segurança financeira.

A Gen Z foi testemunha da década de 2000, onde membros da família e vizinhos perderam seus empregos, casas e poupanças durante a crise financeira e hipotecária. Ainda mais, com o aumento dos custos de matrícula na faculdade, quase metade do Gen Zers está preocupada com a dívida de empréstimos estudantis. Isso resulta em Gen Z valorizando dinheiro e segurança mais do que qualquer outra geração de trabalho. Eles também classificam um salário competitivo como a principal razão para trabalhar em um emprego. Esses trabalhadores estão dispostos a mudar ou a trabalhar noites e fins de semana por mais dinheiro.

Esses valores podem funcionar em favor da sua empresa, pois você pode aumentar a produtividade ao mesmo tempo que obtém os resultados comerciais que você deseja. Avalie os salários e salários da sua empresa com ferramentas como o Glassdoor ou o PayScale para garantir que você esteja pagando empregados com ou acima do valor médio de mercado para que eles não estejam perdidos para um concorrente com uma oferta melhor. Além disso, crie novos programas que incentivem os melhores desempenhos com cartões de presente e dê aumentos de salário com aumentos de mérito com base no desempenho de desempenho de receita.

6. Dê-lhes as vantagens que eles realmente querem. 

Muitas empresas pensam que oferecer os benefícios e vantagens de seus empregados, como mesas de ping pong e refeições gratuitas, garantirão maior envolvimento e retenção de funcionários, mas a Gen Z está procurando por algo mais. Na mesma pesquisa multigeneracional, a Gen Z colocou a maior importância no seguro de saúde e na flexibilidade no local de trabalho, pois eles estão procurando segurança e um melhor equilíbrio entre o trabalho e a vida.

Para obter mais flexibilidade, considere usar um software de agendamento de funcionários que lhes dê as horas que preferem trabalhar, assegurando que os turnos sejam cobertos. Além disso, ofereça um tempo de folga remunerado que permita que os funcionários adotem uma aula que os ajude a desenvolver seus conhecimentos e a atender suas necessidades de propósito mais elevado.

Antes de tomar o tempo para melhorar sua cobertura de seguro de saúde, certifique-se de pesquisar para seus funcionários para entender quais benefícios são mais importantes para eles, para que você não perca tempo e dinheiro em um pacote muito robusto.

7. Fornecer as tecnologias necessárias para serem mais produtivas.

Gen Zers são verdadeiros nativos digitais, pois nunca conheceram a vida sem internet, tecnologia e redes sociais. Cerca de 46%  do Gen Z informam que estão online mais de 10 horas por dia e usam uma média de cinco telas diariamente, incluindo desktops, laptops, smartphones, TVs e iPads. Esta geração mais nova prefere um local de trabalho infundido por tecnologia, pois acredita que a tecnologia permite que eles sejam mais produtivos. Além disso, Gen Z vê a mobilidade e os smartphones como essenciais no local de trabalho.

Fonte: http://www.retaildive.com


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