#Magazine Luiza lança supermercado na internet

A varejista Magazine Luiza entrou em mais um ramo de atuação. A partir do mês de outubro, o e-commerce da companhia passa a competir também no segmento de mercado – com produtos para cuidados com o cabelo, higiene pessoal, cuidados do corpo, cuidados com a roupa, limpeza da casa, cuidados do bebê e ainda itens como cápsulas de café, fórmulas infantis, achocolatados etc.

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#Varejo inteligente: a nova era do cliente

Com o avanço de tecnologias como Inteligência Artificial, consumidores buscam uma experiência de compra completa

Corresponder às expectativas dos consumidores se tornou uma tarefa ainda mais difícil. Segundo dados da Cisco, 89% deles deixaram de comprar em determinados varejistas após vivenciar experiências ruins de atendimento. Para esse cliente – 86% deles, precisamente -, vale pagar mais para ter uma experiência melhor de compra. Porém, 30% das empresas da área têm uma postura reativa à transformação digital.

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#Varejo é o que mais tem percebido a transformação digital dos negócios, diz pesquisa

Estudo da SAP mostra, porém, que os maiores desafios às iniciativas de transformação digital no Brasil são a falta de liderança, falta de gerenciamento e de habilidades da força de trabalho

Embora 84% das companhias globais afirmem que a transformação digital é fundamental para sua sobrevivência nos próximos cinco anos, apenas 3% delas completaram os esforços de transformação em toda a operação. É o que revela o relatório “SAP Digital Transformation Executive Study: 4 Ways Leaders Set Themselves Apart”. Com base em resultados de entrevistas com mais de 3 mil executivos seniores em 17 países, o estudo identificou desafios, oportunidades, valor e tecnologias relevantes usadas na transformação digital.

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#Supermercados perderam R$ 7 bi com furtos em 2016

Montante equivale ao faturamento de uma rede de grande porte; 40,3% das empresas do setor ainda não possuem uma área de prevenção de perdas

Os supermercados brasileiros tiveram R$ 7,11 bilhões de perda do faturamento bruto em 2016 em razão de furtos, erros ou quebra operacional, de acordo com dados da Associação Brasileira de Supermercados (Abras). O resultado representa 2,1% do total faturado pelas redes varejistas no ano passado, um aumento de 0,14 ponto porcentual ante igual período do ano anterior.

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#Consumidor do interior quer comprar perto de casa

Pesquisa da Kantar mostra que o interesse em lojas de vizinhança cresceu 4%, no interior paulista, em 2016, enquanto os supermercados tiveram queda de 8%. Melhora no serviço, no preço e no mix de produtos são algumas das razões

Os percalços experimentados pelo varejo nos últimos quatro anos abalaram algumas empresas e motivaram outras a criar alicerces para crescer durante a crise.

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#Grupo Boticário prevê abertura de 100 novas lojas em 2017

Segundo o presidente da companhia, Artur Grynbaum, já foram inaugurados 44 pontos desde o início do ano

Maior empresa de franquias do Brasil com mais de quatro mil pontos de venda, o Grupo Boticário prevê a abertura de 100 novas unidades em 2017. Foi o que afirmou nesta terça-feira, 29, o presidente da companhia, Artur Grynbaum, no Latam Retail Show, evento do setor de varejo em São Paulo.

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#Os dois tipos de lojas que devem sobreviver à revolução do varejo

A ascensão do comércio eletrônico é inevitável, mas dois tipos de lojas físicas ainda têm futuro, diz líder da unidade de consumo americana do Goldman Sachs

São Paulo – O varejo nunca mais será o mesmo.

A ascensão do comércio eletrônico é inevitável, mas dois tipos de lojas físicas ainda têm futuro, diz Matt Fassler, líder da unidade de consumo americano do Goldman Sachs, em um podcast recente do banco.

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#Grandes redes varejistas vão abrir centenas de lojas neste ano

Empresas aproveitam as melhores condições dos pontos de venda e as perspectivas de retomada do consumo para lançar lojas menores e mais tecnológicas 

Depois de o varejo ter fechado milhares de lojas físicas nos últimos dois anos, as grandes redes varejistas retomaram seus planos de expansão. Lojas Americanas, Magazine Luiza, Riachuelo e Renner, por exemplo, já abriram 84 novas lojas neste ano e pretendem encerrar o ano com algo em torno de 332 novas operações.

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#Inteligência artificial: varejo usa dados para direcionar ofertas e vender mais

Esforço para conhecer mais o consumidor e oferecer produtos específicos

Depois de anos armazenando dados dos clientes inscritos nos programas de fidelidade, o varejo e as plataformas de comércio eletrônico começam a tirar proveito desse arsenal de números para ampliar as vendas. As milhões de transações já realizadas são convertidas em perfis de comportamento com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial (baseadas em complexos algoritmos).

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#Decreto autoriza em definitivo funcionamento de supermercados aos domingos e feriados

Nova legislação garantirá aos empresários amparo jurídico para ampliar suas atividades

Os supermercados agora têm permissão legal para funcionar também aos domingos e feriados. Nesta quarta-feira (16), o presidente da República, Michel Temer, assinou um decreto que confere aos supermercados a condição de “atividade essencial”, assim como as farmácias, restaurantes, comércio varejista, serviços de transporte e estabelecimentos de ensino, por exemplo.

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#Dono de bar mineiro faz sucesso maltratando clientes

Luizinho Capelão chama visitantes de “insetos”, tem quase 100 mil fãs no Facebook e lançou cerveja artesanal

o mercado de bares e restaurantes, um bom atendimento é fundamental para oferecer uma boa experiência aos clientes – e tê-los de volta. Entretanto, um estabelecimento em Viçosa, na Zona da Mata mineira, tornou-se conhecido – e procurado – pela má qualidade do atendimento prestado: o Bar do Capelão. A empresa é comandada por Arlindo Luiz Silva Paiva, o Luizinho Capelão.

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#Conheça o 1º supermercado brasileiro em que clientes podem trocar lixo reciclável por comida

Acre existe SIM – e está dando um banho de sustentabilidade nos demais Estados do país. A região acaba de ganhar o primeiro supermercado brasileiro em que é possível comprar comida com lixo reciclável. Estudando a realidade de Marechal Thaumaturgo, cidade no extremo leste do Acre, o brasileiro naturalizado belga Marcelo Valadão criou o Troc Troc: um supermercado sustentável.

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#Redes investem em lojas próprias para expandir

De um lado, os candidatos a franqueado mais cautelosos. De outro, os custos de ocupação dos shoppings mais tradicionais e consolidados ainda bem salgados para o atual momento econômico. Entre eles, a franqueadora disposta a não deixar escapar uma boa oportunidade e garantir a presença da marca em endereços considerados estratégicos. Este é o cenário atual principalmente no eixo Rio-São Paulo, que tem provocado um movimento no franchising que há tempos não se via – a expansão de redes por lojas próprias.

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#Como diminuir as perdas e os desperdícios em supermercados

Conteúdos especiais – VI

Acredite se quiser, mas segundo a Abras – Associação Brasileira de Supermercados de acordo com 16ª Avaliação de Perdas nos Supermercados Brasileiros, a perdas chegaram a 1,96% em 2.016. O número relativo as perdas é assustador quando falamos das cifras de faturamento do setor, que foi de R$ 315,8 bilhões no mesmo período.

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#Como ganhar dinheiro com vinhos

Conteúdos especiais – V

O consumo de Vinhos no Brasil ainda é pequeno se comparado a países como Itália, Espanha, Portugal e até mesmo com Argentina, entretanto esse mercado vem aumentando nos últimos anos. Os grandes responsáveis, além das indústrias, por esse crescimento nas vendas, são alguns supermercados, que vêm trabalhando com mais atenção essa categoria.

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#Como fazer painéis de clientes

Conteúdos especiais – II

Tão importante como conhecer o que o mercado percebe de sua loja é acompanhar como esta avaliação evolui no tempo. O Painel de Clientes mostra as evoluções das opiniões dos consumidores em relação ao seu negócio, o que vai bem e principalmente o que precisa de correções. Este processo é ideal para avaliação do ponto de venda, da prestação de serviços e principalmente para mensuração da fidelidade do cliente com a loja. Os membros do painel devem ser clientes reais das empresas, o que fornece uma medida precisa das opiniões e da sua evolução no tempo.

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#Agora é possível pedir Budweiser pelo Twitter

Dando continuidade aos projetos lançados por meio da Twitter Business Solutions (TBS) – plataforma desenvolvida pelo Twitter para facilitar a comunicação entre marcas e consumidores – a Budweiser e a rede social anunciam o lançamento de uma solução que permite pela primeira vez aos usuários da plataforma comprar e receber cerveja em casa.

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#Alimentação cresce 5,5%, revela pesquisa da ABF

Estudo aponta também as estratégias e tendências do segmento, como a adoção de alimentos naturais nos cardápios de uso de aplicativos delivery

Mesmo enfrentando o terceiro ano consecutivo de desaquecimento da economia, o segmento Alimentação apresentou um crescimento de 5,5% em seu faturamento e a variação do ticket médio das redes de alimentação foi de 7,9% entre 2015 e 2016. Os dados fazem parte da 11ª Pesquisa Setorial de Food Service divulgada Associação Brasileira de Franchising (ABF) em parceria com a ECD Food Service.

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# Com crise, brasileiro prefere tênis nacionais

O mercado de calçados esportivos apresentou uma pequena recuperação nos primeiros meses de 2017, com fabricantes brasileiros ganhando espaço de grupos internacionais. Para representantes do setor, com renda disponível menor neste ano, os consumidores optaram por calçados básicos, com preços maior baixos – categoria que as empresas brasileiras dominam.

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#E-commerces nacionais enfrentam maior concorrência de sites estrangeiros

Marketplaces estrangeiras, como Amazon e Aliexpress, aumentam sua participação no mercado brasileiro

A cada ano, a participação do comércio eletrônico internacional aumenta no mercado brasileiro. Segundo pesquisa da Ebit, as compras brasileiras feitas em sites internacionais totalizaram 7,7 bilhões de reais em 2016, apresentando um crescimento de 17% em comparação à 2015. Já o crescimento do mercado doméstico de e-commerce apresentou crescimento de 7,4%. Se antes os principais concorrentes estrangeiros eram sites americanos como o Ebay e o Amazon, o comércio virtual brasileiro agora também compete com marketplaces chineses, que oferecem uma ampla variedade de produtos, de eletrônicos a móveis e vestuário, por um preço competitivo.

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