O Natal de 2025 no varejo brasileiro tem sido caracterizado por consumidores mais cautelosos e tráfego fraco em lojas físicas e plataformas digitais, de acordo com o banco de investimentos BTG Pactual...
Nos próximos 36 meses, ao menos 85% dos serviços de atendimento ao consumidor serão realizados sem a presença de seres humanos. Pelo menos é o que indica o “Shifts for 2020”, estudo desenvolvido pelo ...
